Servicios a Ciudadanos
Emergencias
La Oficina de Servicios a Ciudadanos Americanos puede asistir a los Ciudadanos Americanos que se encuentran detenidos, desaparecidos o que sean víctimas de un crimen violento, en casos de muerte, enfermedad o cuando requieren ayuda inmediata. Una de nuestras principales funciones, es la de mantener informados a los familiares en los Estados Unidos sobre las circunstancias, para que de esta manera puedan tomar decisiones sobre su ser querido y brindar ayuda financiera.
La Embajada monitorea los mensajes electrónicos enviados a ACSBogota@state.gov de 08:00 a.m. a 5:00 p.m., hora Colombiana, excepto los festivos Americanos y Colombianos. En caso de una emergencia que involucre a un ciudadano Americano durante esas horas, por favor envíe un correo a esa dirección y asegúrese de incluir en la referencia de su mensaje la palabra “emergencia”. Usted también debe incluir una breve descripción sobre la situación y darnos un teléfono donde podamos localizarlo.
Fuera de horas laborales, usted puede comunicarse con el funcionario de turno de la Embajada llamando al (1) 315-0811. Si llama desde los Estados Unidos, debe marcar el 011-57-1-3150811. Por favor no llame a la Agencia Consular de Barranquilla con relación a una emergencia, esa oficina no acepta llamadas fuera de las horas laborables.
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