Visas de Residencia
Cómo contactar al Centro de Información de Visas
Nuestro Centro de Información de Visas, cuyos operadores trabajan de lunes a viernes (incluyendo la mayoría de los festivos colombianos y estadounidenses) de 7:00 a.m. a 9:00 p.m., responde preguntas generales y programa ciertos tipos de entrevistas.
Para contactar al Centro de Información de Visas desde Colombia, es necesario adquirir un número de identificación personal (PIN). Una vez haya obtenido dicho PIN, puede marcar al 346-9150 (en Bogotá) o al 01-8000-12-32-32 (en Colombia, pero fuera de Bogotá).
Las personas que llamen desde los Estados Unidos deben marcan al 1-877-804-5401 y la llamada se cargará a su tarjeta de crédito (Visa o MasterCard). El valor de la llamada desde los Estados Unidos es de US$16.00 por llamada (sin límite de tiempo).
Preguntas Frecuentes
Para su conveniencia, hemos recopilado una serie de preguntas frecuentes relacionadas con el Centro de Información de Visas. Simplemente haga “clic” en la pregunta para ver la respuesta.
¿Desde dónde puedo llamar al Centro de Información de Visas?
¿Puedo llamar la Centro de Información de Visas más de una vez utilizando el mismo PIN?
¿Puedo llamar al Centro de Información de Visas más de una vez si llamo desde los Estados Unidos?
¿Puedo obtener información en el Centro de Información de Visas sobre un rechazo de visa?