Servicios a Ciudadanos
Beneficios Federales
Introducción
La especialista en beneficios federales de la Embajada de los Estados Unidos en Bogotá, proporciona asistencia a los residentes en Colombia quienes son elegibles para beneficios federales de los Estados Unidos, tales como Seguro Social, Veteranos, Servicio Civil y otras pensiones pagadas por el Gobierno Federal. Nuestra especialista le puede asistir en la solicitud de estos beneficios si usted es elegible, y para resolver problemas que puedan presentarse posteriormente relacionados con sus beneficios. En la actualidad la Agencia Consular de los Estados Unidos en Barranquilla no puede prestarle servicios para servicios federales.
Cómo Comunicarse con la Especialista
Por correo electrónico o fax: Nuestra especialista en beneficios federales puede ser localizada por correo electrónico en FBUBogota@state.gov o por fax al (315-2196). La respuesta al fax y a los correos electrónicos son contestados al siguiente día hábil. Para aquellos que no tienen acceso al correo o al fax pueden comunicarse con nuestra especialista en Beneficios Federales por teléfono de 10:30 a 12:00 de lunes a jueves excepto los festivos Colombianos y Americanos. Los números telefónicos son (1) 3150811 ó 3151566 extensión 2422. Debido al alto volumen de llamadas puede ser difícil comunicarse con nosotros por teléfono, por esta razón le recomendamos utilizar la comunicación electrónica o por fax.
Correo regular: Para enviar correspondencia a la especialista de beneficios federales la dirección es: Unidad de Beneficios Federales, Servicios a Ciudadanos Americanos, Embajada de los Estados Unidos, Carrera 45 No. 24 B 27, Bogotá, D.C.
Personalmente: Si es necesario presentarse personalmente la especialista en servicios federales está disponible para responder a sus inquietudes de 2:00 a 3:00 p.m. de lunes a jueves excepto festivos Colombianos y Americanos. No necesita cita. Haga click aquí para las direcciones.
Cómo solicitar beneficios del Seguro Social
Los beneficios de pensión del seguro social se pagan una vez la persona cumple 60 años (para beneficios de viuda o viudo), 62 años (para el retiro temprano) y 66 años (para el retiro completo). Usted puede iniciar los trámites tres meses antes de cumplir la edad. Si usted califica de acuerdo a estos requisitos de edad y vive en Bogotá, puede visitar personalmente a la especialista de beneficios federales de la Embajada. Instrucciones sobre el horario las encuentra en la parte superior. Asegúrese de traer dos documentos oficiales de identidad y su número de seguro social. Si usted vive fuera de Bogotá, favor envíe una carta indicando que desea iniciar los trámites de sus beneficios. En la carta incluya el número del seguro social, una copia de su pasaporte u otro documento oficial de identidad y su dirección completa en Colombia y número telefónico. Usted recibirá por correo los formularios y una carta de instrucciones. Diríjase a “Cómo Comunicarse con la Especialista” para nuestra dirección de correspondencia. Después de enviar los formularios debe esperar de 8 a 12 meses aproximadamente después de que su correspondencia ha sido recibida para empezar a recibir los pagos.
Beneficios pagados por Depósito Directo
El seguro social y otras pensiones federales se pagan a través de depósito directo en vez de cheque. nuestra especialista de beneficios federales le puede informar cómo establecer el depósito directo en Colombia; una vez comiencen su pagos le serán depositados en su cuenta en la primera semana de cada mes.
Solicitud de cartas certificando que usted recibe beneficios
Algunas veces entidades del gobierno de Colombia o instituciones financieras le pedirán una carta de la Embajada certificando que usted recibe beneficios federales. Si usted necesita una certificación y vive en Bogotá, favor acercase personalmente para conversar con la especialista de beneficios federales. Diríjase a “Como Comunicarse con la Especialista”, para direcciones y horarios. Usted debe presentar evidencia que recibe beneficios federales, tal como copia del extracto del seguro social o la carta de aprobación. La certificación estará lista el mismo día.
Si vive fuera de Bogotá puede venir personalmente o enviar la solicitud por correo. Diríjase a “Cómo Comunicarse con la Especialista” para nuestra dirección de correspondencia. En su carta favor indique a quien va dirigida la certificación y debe adjuntar evidencia que usted recibe beneficios federales, tal como copia del extracto del seguro social o la carta de aprobación. La certificación se prepara el mismo día. Asegúrese de firmar la carta y de incluir su dirección de correspondencia, la certificación se le enviará durante las tres semanas siguientes.
Fallecimiento de un Beneficiario
Cuando un beneficiario del seguro social o de otra agencia federal fallece en Colombia, se debe reportar el fallecimiento a la Embajada a la mayor brevedad suministrando la fecha y el lugar de defunción, copia del registro de defunción expedido por la notaria y el número del seguro social o de reclamación por el cual recibía beneficios. Favor diríjase a “Cómo Comunicarse con la Especialista”.
Tenga en cuenta que el cónyuge mayor de 60 años o un hijo menor de 60 años puede ser elegible para recibir beneficios de sobrevivientes.
Comunicación directa con la Administración del Seguro Social
Si desea comunicarse directamente con la Administración del Seguro Social estando en el exterior, puede escribir a la siguiente dirección.
SOCIAL SECURITY ADMINISTRATION
OFFICE OF INTERNATIONAL OPERATIONS
POB 17769
BALTIMORE, MD 21235
En su correspondencia asegúrese de incluir su número de seguro social o de reclamación, su nombre como aparece en los registros del seguro social y su dirección de correspondencia en Colombia. Debido al alto volumen de correspondencia recibida por la Administración del Seguro Social, usted puede esperar una respuesta de ocho a diez meses después de que su correspondencia ha sido recibida.
Cambio de dirección
Si usted está recibiendo beneficios federales y cambia de dirección es importante que informe su nueva dirección a la Embajada, por favor diríjase a “Cómo Comunicarse con la Especialista”. Usted debe incluir su nombre, dirección actual, número telefónico y número de seguro social o de reclamo. Si usted recibe beneficios federales y acaba de regresar a Colombia de los Estados Unidos u otro país, debe presentarse en la Embajada a la mayor brevedad para asegurar la continuidad en el recibo de sus beneficios. Diríjase a “Cómo Comunicarse con la Especialista” para el horario y la ubicación.
Preguntas adicionales
Favor enviar sus consultas por correo electrónico a FBUBogota@state.gov